snelservice

J’ai fait appel à un plombier le jeudi 26 vers 11h. par l’intermédiaire d’un numéro de téléphone 0491060404 proposant un service de plomberie express à Woluwé -Saint-Lambert.La chasse d’eau du WC coulait, et je pouvais arrêter l’eau en utilisant un tournevis, puis faire fonctionner la chasse, remplir et puis refermer l’arrivée d’eau avec le tournevis.Un technicien, Monsieur Sam est venu début d’après-midi, a changé une pièce ( notée à 180 euros) et est reparti avec une note de frais payée de 390 euros. Une heure après, je suis passée aux toilettes et j’ai constaté que la chasse coulait cette fois sans arrêt. J’ai rappelé monsieur Sam qui m’avait laissé son numéro de gsm et il est revenu, a à nouveau réparé et est reparti.Le WC a fonctionné jusqu’au vendredi après-midi.J’ai retéléphoné à Monsieur Sam pour lui signifier que la réparation n’était pas correcte et je lui ai demandé un devis au cas où il reviendrait réparer la chasse d’eau.Il a retéléphoné pour proposer de placer un nouveau WC mais à signalé que la facture ne serait pas remboursée, ni déduite du montant de ses travaux car cette facture venait du service snel-service…J’ai donc envoyé un mail à info@snel-service.be pour leur faire part de mon mécontentement et demander remboursement. Je n’ai eu aucun retour de ce mail.