Solumob Solution Mobilité SCRL

CPTBE 01699792-61Bonjour,La société Solumob vient de me contacter par téléphone (02 789 71 00?) ce matin (9h37) pour m'indiquer que j'allais être remboursé d'un trop perçu et que tout allait être clôturé.Or, leur société de recouvrement EUROFIDES m'adressait hier, encore, par courrier un rappel + un solde restant dû.Suivant vos conseils et face à l'anonymat d'un appel téléphonique, j'ai conseillé à mon interlocuteur de prendre contact avec vous.Merci de votre attention,F. Garoscio

F. G v/s Solution Mobilité (Solumob) et EUROFIDESRecours aux prestations de la société d'ambulances taxi (Solumob) depuis le 14/09/2022 jusqu'au 28/11/2022 pour mon père C. G, âgé et handicapé (convention diabète), en résidence médicalisée.12 transports ont été réalisés par cette société soit 4 km A/R de la résidence O... , avenue carton de Wiart à 1090 Jette au CHU Brugmann – Horta à Bruxelles.Cette société travaille en partenariat avec la mutuelle Partenamut, en l'occurence la mutuelle de mon père et la mienne.Dès les premiers transports, je me suis inquiété de ne pas recevoir de factures. Les ambulanciers m'informent qu'ils ne doivent en aucun cas percevoir de l'argent et m'indiquent que ma mutuelle me facturera le tiers payant. Cela me paraît d'autant plus normal que c'est Partena Transport qui m'a recommandé cette firme d'ambulances taxis.Le 10 novembre 2022, la société de recouvrement EUROFIDES me met en demeure de régler des factures impayées(?) reprises sous un montant global...donc difficile de s'y retrouver. Je paie malgré tout le montant exigé.J'arrive à contacter SOLUMOB et leur demande de m'adresser directement les factures réclamées sans passer par une société de recouvrement car il n'a jamais été question pour moi de contester quoi que ce soit.SOLUMOB contre toute attente m'envoie quelques factures...dont je m'acquitte.Puis silence radio et de nouveau EUROFIDES me menace des tribunaux si je ne règle pas le restant de factures ....que je n'ai jamais reçu! Montant toujours global...que je paie encore une fois.Puis le harcèlement et les menaces continuent.Le problème, c'est que j'ai très certainement déboursé plus que je ne devais sans compter les pénalités et EUROFIDES de me poursuivreme menaçant de visites à domicile (?)Comme je leur réclame des explications pour des montants déjà réglés, EUROFIDES m'adresse une mise en demeure en guise de réponse.Aujourd'hui, 17 janvier 2023, je reçois de leur part un mail m'indiquant que mon dossier est clôturé...jusqu'à quand car dans le même temps, ils me promettent les tribunaux!Ce qui serait peut être le meilleur moyen de faire cesser ces demandes incessantes et anormales d'argent.Afin de mettre un terme définitif à tout cela, je sollicite de votre bienveillance aide et conseils. A cette fin , je vous transmets les principales correspondances de ce dossier en pièces jointes et tiens à votre disposition le dossier complet en format papier si nécessaire.Merci de votre aide et de votre attention,Bien à vous,F Gfils de monsieur C. G