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B. D.
16-06-23

le produit ne correspond pas à l'illustration + visibilité questionnante des conditions de vente

https://www.suprabazar.be/matchbox-collectors-mbx-auto-s-29131103Bonjour, j'ai acheté une miniature (lien ci-dessus) par internet sur le site suprabazarLa miniature qui m'a été livrée n'était absolument pas celle achetéeOn m'a signalé qu'il était noté sous le produit que n'importe quel modèle de la série pouvait être envoyéNon seulement, je pensais que l'illustration était constractuelleDe plus, je n'ai pas imaginé qu'il fallait cliquer sur l'information produit vu qu'il semblait uniquement s'agir d'un descriptif du produit.Je n'avais d'ailleurs jamais vu une telle pratique.Vu le manque d'empathie de la personne à qui j'ai écrit chez suprabazar, j'ai souhaité vous en faire part pour être informé de la légalité d'une telle pratique.On m'a bien proposé de renvoyer l'achat mais les frais d'envoi m'incombent et sont proches du prix de l'objet même.Je ne trouve pas que cette pratique soit très correcte. Il me semble que l'on fait volontairement croire à l'acheteur qu'il va faire un achat autre que celui qu'il imagine faire. Qu'en pensez vous? Bien cordialement Benoit Hallemans

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