Bonjour,Le 1er février, j'ai été contacté par téléphonne par une représente commercial du groupe roularta media group pour me proposer un abonnement à Trends tendance. Elle m'a annoncé qu'il offrait pour une durée limitée un laptop ou une machine à café si l'on s'abonnait. J'ai dis que je n'avais malheureusement pas le temps pour l'instant de lire leur magazine et que je ne souhaitais pas m'abonner. La personne m'a alors proposé de m'envoyé l'offre par email et que j'aurais la possibilité de valider le contrat plus tard si je changeais d'avis. Pour ce faire elle avait besoin de mon numéro de compte et j'ai été assez bête pour lui fournir. Suite à la remise de mon numéro, je demande bien à l'opératrice de me confirmer que je ne suis PAS abonné et elle me confirme en se sens.Quel a été ma surprise quand une semaine après je constate que le mail ne me propose pas de valider mon abonnement mais que je suis en fait abonné et que si je souhaites annuler, je dois envoyer un formulaire par la poste ou a une adresse mail dans les 14j...J'ai envoyé le mail le 9 février et je n'ai toujours pas eu de confirmation comme quoi c'était pris en compte. Aujourd'hui au téléphonne, ils me disent que ce n'est toujours pas valider.Je trouve leurs pratiques malhonnête et souhaite prévenir pour ne pas que d'autres personnes se fasse avoir. Si je n'avais pas été attentif à mes mails, j'aurais très bien pu le rater (il était dans mes spams) et j'aurais été facturé de +de 300€ pour un service que j'avais clairement décliné au départ.En conclusion, s'ils annulent correctement mon abonnement ça sera déjà une bonne chose.Bien à vous,Mathieu Boland
