achat par internet et doit se deplace pour l'annule

Madame, Monsieur, Le 17 octobre 2025, j'ai acheté un Panneau solaire Beem On Plug-and-Play 500W sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 459 € . le 18 octobre 2025, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai contacté à cet effet le 18 octobre 2025 par e-mail. Le 18 octobre 2025, vous m'avez répondu que vous acceptiez la demande de rembourssement et vous m'avez expliqué comment procéder pour l'annulation du colis acheter Online et ne vois pas pourquoi je dois me rendre en personne pour faire cette annulation a Brico Boussu pour un achat fait par internet. Je vous invite à me rembourser cette somme sans délai sur mon compte bancaire. J'attends votre réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Bonjour Test Achat, Bonjour Monsieur Menu, Vous avez passé commande le 17 octobre pour un panneau solaire, commande 2548688625, et vous êtes passé enlever la commande le 18 octobre au magasin Brico de Boussu. Hélas à ce moment là vous avez constaté que le panneau ne rentrait pas dans votre véhicule et vous avez demandé une livraison à domicile auprès du magasin. Nous ne comprenons dès lors pas bien votre démarche auprès de Test Achat. Si vous souhaitez l’annulation de la commande, nous vous invitons à prendre contact avec votre magasin Brico de Boussu avec Monsieur Estiévenart, manager du magasin. Nous vous remercions pour votre compréhension. Kind regards, Vriendelijke groeten, Cordialement, Chantal ROBERT Klanten Service Clientèle Alfons Gossetlaan 46 1702 Groot-Bijgaarden België - Belgique www.brico.be --- disclaimer --- www.maxedadiygroup.com/en/disclaimer/