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affiliation à dentalia UP

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

C. S.

A l'encontre de: PARTENAMUT

21-07-2025

Bonjour Madame , Monsieur, j'ai demandé une affiliation pour dentalia UP le 16 juin 2025. Vos renseignements disaient l'affiliation possible avant la date d'anniversaire de mes 65 ans. C'est à dire le01/07. Après être rentrée en contact avec un de vos agent et avoir rempli tous les papiers, le 16/06et puis le 26/6 , vous m'avez refusé l'autorisation de m'affilier prétextant que malgré une erreur d'information de votre part , il ne saurait s'agir d'une exception. J'estime que comme il y a erreur de votre part , j'ai droit à cette affiliation. J'espère que vous tiendrez compte de ma demande Je demande à test achat de m'aider dans cette situation compliquée pour moi. Bien à vous Chantal Servais

Messages (2)

PARTENAMUT

A l'encontre de: C. S.

22-07-2025

Madame, Monsieur, bonjour Par la présente nous vous confirmons l’ouverture d’un dossier pour lequel vous trouverez les références sous rubrique. Nous prenons contact avec l’intéressée pour le suivi et vous serez tenus informés de l’issue du dossier. Cordialement Service Plaintes Département Financier – Litiges Récupérations Conseiller Juridique - Service Défense des Membres et Plaintes Partena - Mutualité Libre Boulevard Louis Mettewielaan 74/76 – 1080 Bruxelles/Brussel T. 02/444.41.11 www.partenamut.be Partenamut,agen'assurances(n° OCM 5003c)pourlaSMAMLOZ Insurance,route de Lennik 788A, 1070Bruxelles,RPMBruxelles,(422.189.629,n°OCM750/01). Partenamut, verzekeringsagent(n°CDZ5003c) voordeVMOBMLOZ Insurance, Lenniksebaan 788A, 1070Brussel,RPRBrussel,(422.189.629,n°CDZ750/01) De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.be Envoyé: lundi 21 juillet 2025 17:46 À: Plaintes (Partenamut) plaintes@partenamut.be Objet: affiliation à dentalia UP ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

PARTENAMUT

A l'encontre de: C. S.

30-07-2025

Madame, Monsieur, bonjour Par la présente nous vous infirmons que suite à une réponse positive de la part de MLOZ Insurance, nous avons pu procéder à l’affiliation de l’assurée. En cas d’insatisfaction quant au traitement de votre plainte, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation : Service Plaintes MLOZ (Courrier : Union Nationale des Mutualités Libres, Service Plaintes, Route de Lennik, 788A à 1070 Bruxelles; E-mail : s:www.mloz.be/fr/vous-avez-une-plainte Ombudsman des Assurances (Courrier : Service Ombudsman des Assurances, Square De Meeûs, 35 à 1000 Bruxelles ; E-mail : info@ombudsman-insurance.be ou via Formulaire de plainte Ombudsman.as (ombudsman-insurance.be) Veuillez agréer, chère Madame, cher Monsieur, nos sincères salutations. Service Plaintes Département Financier – Litiges Récupérations Conseiller Juridique - Service Défense des Membres et Plaintes Partena - Mutualité Libre Boulevard Louis Mettewielaan 74/76 – 1080 Bruxelles/Brussel T. 02/444.41.11 www.partenamut.be Partenamut,agen'assurances(n° OCM 5003c)pourlaSMAMLOZ Insurance,route de Lennik 788A, 1070Bruxelles,RPMBruxelles,(422.189.629,n°OCM750/01). Partenamut, verzekeringsagent(n°CDZ5003c) voordeVMOBMLOZ Insurance, Lenniksebaan 788A, 1070Brussel,RPRBrussel,(422.189.629,n°CDZ750/01) De: Plaintes (Partenamut) Envoyé: mardi 22 juillet 2025 13:46 À: 'plaintes@test-achats.be' plaintes@test-achats.be Objet: MED2025-0781-GMAY - Demande N° : 52657714 - Concerne Mme Servais Chantal - 0011711700073 Madame, Monsieur, bonjour Par la présente nous vous confirmons l’ouverture d’un dossier pour lequel vous trouverez les références sous rubrique. Nous prenons contact avec l’intéressée pour le suivi et vous serez tenus informés de l’issue du dossier. Cordialement Service Plaintes Département Financier – Litiges Récupérations Conseiller Juridique - Service Défense des Membres et Plaintes Partena - Mutualité Libre Boulevard Louis Mettewielaan 74/76 – 1080 Bruxelles/Brussel T. 02/444.41.11 www.partenamut.be Partenamut,agen'assurances(n° OCM 5003c)pourlaSMAMLOZ Insurance,route de Lennik 788A, 1070Bruxelles,RPMBruxelles,(422.189.629,n°OCM750/01). Partenamut, verzekeringsagent(n°CDZ5003c) voordeVMOBMLOZ Insurance, Lenniksebaan 788A, 1070Brussel,RPRBrussel,(422.189.629,n°CDZ750/01) De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.be Envoyé: lundi 21 juillet 2025 17:46 À: Plaintes (Partenamut) plaintes@partenamut.be Objet: affiliation à dentalia UP ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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