Application Iphone

J'utilise l'application My toyota depuis presque 5 ans. Cette dernière m'as proposé une mis à jour il y à quelques jours et depuis je ne voie plus mon véhicule dans l'application. Ayant contacté Toyota via email ,j'ai eu comme réponse d'aller chez mon concessionnaire et lorsque je me suis rendu chez ce dernier ,il m'as répondu que à cause de la mise à jour je ne saurais plus utiliser l'application. J'aimerais à nouveau pouvoir utiliser l'application comme avant. J'estime que au minimum Toyota aurais du me prévenir de ne pas faire la mise à jour le service clientèle n'est pas du tout sérieux

Bonjour Monsieur Vandekoker, Merci de nous avoir contactés et d’avoir partagé votre expérience avec l’application MyToyota. Nous comprenons bien votre frustration suite à cette mise à jour et la perte de la connexion avec votre véhicule. Afin de mieux comprendre la situation et vérifier s'il s'agit d'un problème technique spécifique à votre véhicule, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer le numéro de châssis de votre véhicule. Cela nous permettra de vérifier avec notre service technique si une erreur technique est en cause et de vous fournir une solution appropriée. Nous sommes désolés pour le désagrément causé et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Met vriendelijke groeten - Meilleures salutations - Best regards, Olivia Brancovianu Customer Relations Manager toyota belux, part of Inchcape plc Group Leuvensesteenweg 369, 1932 Zaventem, Belgium T0800 999 55E info@lexus.be E info@toyota.be Scan the QR code or click on the code and give us your opinion about our client service