Assurance vie

Bonjour le contract de mon epouse a ete resilier pour non payement 21/06/24 nous avons envoyez aux courtier un mail qui vous a envoye un mail pour vous dire que nous avions rien reçu ni pour mon epouse ni pour moi et ces pas la premiere foi et je n ai recu le mail que la resiliation du contract le 8 novembre et un courier il n y a que 3 jours pourquoi celui de mon epouse a ete resilier et pas le mien si je payais les deux en meme temps merci

Cher Monsieur Perez Comme il s’agit d’une plainte pour un produit d’assurance, nous vous prions de vous adresser directement à la compagnie d’assurances. En effet, votre agent agit en tant que courtier d'assurance et le service des plaintes de la banque Crelan n'est pas habilité à traiter les plaintes à ce sujet. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement Dirk Van Litsenborgh Business Expert Customer Relations Public Information

Ces quand meme le service assurance et je dois m adresse a qui et ou pourais avoir un mail ou un numero de telephone merci