Carte Visa bloquée intempestivement sans notification

Bonjour,J'ai contacté le service clientèle pour savoir pourquoi ma carte Visa était refusée par Amazon.J'apprends qu'elle a été bloquée car je ferais trop d'achats en ligne, ce qui est loin d'être vrai.Cela fait 2 fois en 1 mois que cela arrive et chaque fois, je ne suis averti par aucun canal et je n'obtiens des informations qu'en allant moi même les chercher dans les méandres du service clientèle. Auncune notification de la part de Worldline. Ma banque (Crelan) ne recevant pas non plus d'information est incapable de m'informer également. In fine on me dit que je dois aller faire un achat physique en magasin pour la réactiver. Or j'achète peu et je vais peu en magasin.Pour terminer, lorsque j'ai exprimé mon mécontentement vis à vis du service rendu et l'absence d'information que j'aurais souhaité recevoir, la dame m'a raccroché au nez!Bref, je suis très mécontent du service.Bien à vous.

Bonjour,Pourrais-je avoir au minimum un accusé de réception de ma plainte ainsi que votre réaction par rapport à cela?Merci d'avance.Bonne journée.

DATA NOT AVAILABLE