Cash Back de 50% non respecté!

Bonjour, J'ai acheté chez HUBO des prises, interrupteur et les caches de marque NIKO. Cette action était un cashback de 50%! J'explique en détail dans le courrier en annexe le déroulement de la situation. En résumé, ce que je déplore dans la situation rencontrée c'est que beaucoup de gens se font avoir avec ces publicités car ils abandonnent bien avant d'obtenir leurs avantages. J'imagine des personnes plus âgées devoir effectuer les démarches que j'ai fait ... C'est tout simplement honteux quand on sait les bénéfices que HUBO a engrangé depuis le COVID. Merci de m'aider à obtenir gain de cause dans ce que j’appelle une tromperie manifeste. Bien cordialement, Eric COLLOT

Bonjour Tout d'abord nos meilleurs voeux pour 2026! Ci-dessous le message que nous venons d'envoyer à Mr. Collot, il vous donc être remboursé sur son compte, vous pouvez clotûrer la plainte. Tout d'abord nos meilleurs voeux pour 2026 et nos excuses pour la réponse tardive. Nous allons annuler le bon à valoir et vous rembourser sur votre compte la différence entre ce que vous avez déjà reçu sur votre compte (94,81 euro) et les 185,56 euro (montant total sur lequel vous avez droit, le dernier article sur votre ticket de caisse est une voile d'hivernage qui n'a rien à voir avec l'action de Niko et dont le montant de 34,09 n'est donc pas pris en compte). Merci de bien vouloir nous envoyer votre numéro de compte bancaire sur lequel nous pouvons donc vous verser le montant restant de 90,75 euro. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous recontacter. Katrin Hubo Klantendienst Service Clientèle Hubo +32 3 300 22 02 contact@hubo.be