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Commande jamais reçue

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Type de problème:

Livraison

Plainte

M. V.

A l'encontre de: NIKE

18-12-2025

Bonjour, J'ai fais une commande chez Nike le 1 décembre pour un montant de de 149,44€. La livraison était estimée le 8 décembre et le 6 décembre j'ai reçu un mail pour me dire que ma livraison a été confirmée. Sachant que je n'étais pas à la maison et qu'aucun de mes voisins n'a récupéré le colis, j'ai contacté Nike pour savoir où se trouvait ma commande. On m'a répondu d'attendre et de les recontacter si je n'avais toujours pas reçu ma commande dans les 48h. Puisque ce n'était as le cas j'ai recontacté Nike qui m'a dit qu'on me contacterait dans les 8 jours ouvrables par mail. Le temps est à présent écoulé et on continue de me dire d'être patiente. J'en ai assez, je veux ma commande ou mon remboursement ainsi qu'un dédommagement pour le mauvais service.


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