Bonjour,
Commande effectuée en ligne le 08/06/2024,
Paiement effectué, confirmation reçue, bon de livraison reçu, tracking reçu.
Les informations pour la livraison ont bien été transmises au transporteur (BPost) mais le colis n'est jamais arrivé.
Le tracking BPost n'indique à ce jour aucun changement depuis la réception des informations colis.
Vérification faite ce jour auprès du bureau de poste destinataire, aucune trace du colis ni sur base du nom, ni sur base du code barre.
Dossier (240612-00778) ouvert auprès de Brico le 12/06/24, multiples aller retour par email puis WhatsApp mais pas de réponse concrète à part "on regarde". Plus de réponses depuis le 29/06/24.
Je voudrais, soit être remboursé, soit être livré. Je joins les éléments en ma possession à ce jour.
Merci pour votre support, bien à vous
J.D.
