Madame, Monsieur,
Le 16/12/2025, j’ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 104,55 €, relative à un achat en ligne effectué auprès de Shein et payé via Klarna.
Il doit cependant y avoir erreur : un retour a été effectué en un seul colis avec un numéro de suivi unique. Shein affirme avoir reçu certains articles et pas d’autres, sans fournir de preuve objective. Les montants réclamés sont incohérents et diffèrent entre Shein et Klarna, et l’historique complet de la commande n’est plus accessible.
Je conteste donc cette facture et vous demande de bien vouloir la vérifier.
Dans l’attente de votre réponse, je vous remercie de bien vouloir suspendre toute procédure de recouvrement liée à cette facture.
Cordialement,
Hind
