Demande de devis et absence de réponse ou réponse farfelue

Bonjour Monsieur Van Hecke,Je suis désolé qu'il ait fallu tant de temps pour obtenir une mise à jour concrète de votre réparation. Ce délai n'est en aucun cas le délai habituel que vous pouvez attendre de notre part pour les réparations. Je tiens donc à vous présenter mes excuses pour la longueur de l'attente et le manque d'informations.Cependant, j'ai de bonnes nouvelles. Nous avons reçu le devis et vous l'avons transmis. Dès que nous vous répondrons via les liens contenus dans cet e-mail, nous transmettrons automatiquement votre préférence au service de réparation.J'espère que la réparation se déroulera désormais plus facilement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les poser.Amicalement,Pieter de CoolblueEmployé du BackofficeTout pour un sourireOn September 13, 2024 at 10:00 :AM GMT+2 plaintes@test-achats.be wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌