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Demande de remboursement

Résolue Publique

Type de problème:

Paiements et remboursements

Plainte

Y. B.

A l'encontre de: Unimeal

11-07-2024

Hier soir, j'ai souhaité essayer un plan de régime affiché à 31,45 €. Cependant, deux autres options ont été ajoutées à ma commande, ce qui a porté le total à 103,95 €. J'ai immédiatement contacté le service client pour demander l'annulation des plans, la résiliation de mon abonnement et un remboursement. Le service client a refusé de me rembourser et m'a de prolonger mes abonnements chose que je refuse. Je n'ai pas utilisé leur service, et j'ai demandé l'annulation et le remboursement quelques minutes après avoir souscrit à l'abonnement. Je souhaite exercer mon droit de rétractation.

Messages (2)

Y. B.

A l'encontre de: Unimeal

11-07-2024

Hier soir, j'ai souhaité essayer un plan de régime affiché à 31,45 €. Cependant, deux autres options ont été ajoutées à ma commande, ce qui a porté le total à 103,95 €. J'ai immédiatement contacté le service client pour demander l'annulation des plans, la résiliation de mon abonnement et un remboursement. Le service client a refusé de me rembourser et m'a proposé de prolonger mes abonnements chose que je refuse. Je n'ai pas utilisé leur service, et j'ai demandé l'annulation et le remboursement quelques minutes après avoir souscrit à l'abonnement. Je souhaite exercer mon droit de rétractation.

Unimeal

A l'encontre de: Y. B.

13-07-2024

Bonjour,Vous avez récemment interagi avec notre équipe d'assistance. Nous aimerions savoir ce que vous pensez de notre service client.Veuillez prendre une minute pour évaluer votre expérience avec notre représentant:Comment jugeriez-vous l’assistance que vous avez reçue?Bonne, je suis satisfait(e)Mauvaise, je suis mécontent(e)Voici un rappel de l'objet de cette demande: Plaintes 11 juil. 2024, 19:55 UTC+3 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [X6L4W3-MLD0W]


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