Intéressée par la douche italienne compte tenu de ma mobilité réduite, je clique sur le formulaire Facebook qui propose ce type de produit sans engagement.Je suis contactée par téléphone et un rendez-vous WhatsApp est fixé au 14 mars 2022 pour permettre à l'installateur de voir les lieux où il devrait travailler. Personne ne m'appelle ce 14 mars. Je suis recontactée au début de la semaine du 16 mai et rendez-vous est cette fois fixé à mon domicile pour le 19 mai et je reçois un délégué commercial. Il m'interroge sur mes souhaits et se met immédiatement à prendre des mesures, à dessiner des plans et à me montrer une projection 3D du résultat de mes choix. La totalité des matériaux choisis font partie d'un catalogue et il n'est à aucun moment question de sur mesure.Le délégué commercial passe plus de 2h30 à vanter son produit, prépare un bon de commande et fatiguée, je signe pour pouvoir me reposer. Le lendemain, j'effectue quelques recherches sur le prix moyen de ce type de douche et je réalise que les plus de 11.000 € sont très au-dessus du coût moyen qui se situe entre 1.000 et 4.000 €.Dès lors, j'envoie immédiatement le 20 mai trois mails aux diverses adresses de Mobilae pour les informer de mon souhait de faire usage de mon droit de rétractation.La réponse de Mobilae : En cas des produits sur mesures, le droit de rétraction ne s’applique pas. Ceci se trouve dans l’article 73 du livre VI (droit economique).Je conteste puisque tous les produits figurent dans leur catalogue et aucun sur mesure ne fait partie de la liste
