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E Collect AG

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

A. D.

A l'encontre de: eCollect AG

07-07-2025

Madame, Monsieur, En date du 240125 [Claim from HOWLOGIC KFT]. Je constate toutefois que vous exiger le paiement d'un abonnement alors que j'ai résilié l'abonnement à votre site de rencontre Flirtyon. preuve jointe en fichiers PDF. Vous avez mis en route trois nouveaux abonnements sur d'autres site de rencontre que je n'ai pas activé. Ce qui a entraîné l'envoi de document de rappel d'avocats résidant en Allemagne. en annexe les trois courriers envoyés par le dernier avocat. C’est pourquoi je vous demande de résilier ces abonnements que vous avez activé illicitement. Il s'agit ici de la vente forcée qui est interdite en Europe. Cordialement, Annexes: - Copie lettres avocats réclamant des montants - Copie de 2 mails résiliant le premier site de rencontre Flirtyon et accepté par HOWLOGIC FKT

Messages (1)

eCollect AG

A l'encontre de: A. D.

18-07-2025

Dear Mr/Mrs, In the above-mentioned matter, we refer to your E-Mail from 07.07.2025. Concerning the validity of the current claim and the specific procedures of account verification, we hereby provide the following statement: Attached you will find the official documents pertaining to your registration on the service provider's platform. The operator of the platform offers online dating services. The Mr. Debruyne's email has been registered on the operator's website www.EspaceFlirt.com, www.findepartner.com and www.DatesGern.com. To activate a profile, the profile owner must follow the corresponding link sent by email. The e-mail address alain.debruyne54@gmail.comwas used for sending the link. By clicking on this link, the user confirms that they are the owner of the e-mail address and they intend to create an account on the provider’s site. This verification step ensures that the person who registered is the actual owner of the e-mail address and has authorised the account creation. Upon selecting the subscription, the chosen package was specified. The preceding page prior to the order, containing the contractually binding agreement, clearly outlined both the total amount and the invoicing conditions. This ensured compliance with consumer protection regulations by sufficiently clarifying the payment obligation under the contract. As a user, Mr. Debruyne actively opted for the chargeable subscription, proceeded to enter his banking information voluntarily, and explicitly consented to the payment guidelines and Terms and Conditions of the provider. Therefore, he was fully aware of utilizing a paid service and expressed his legally binding intention to assume a payment obligation. If he doesn't want to continue his membership, he has the option of cancelling it in writing and in due time. In order to avoid further costs and procedures, we strongly advise Mr. Debruyne to pay the total amount of EUR1'101.74. He can also transfer the open amount to our bank account: Beneficiary: TD Rechtsanwälte GbR IBAN: DE27 7015 0000 1004 8676 91 BIC/SWIFT: SSKMDEMMXXX Institute: Stadtsparkasse Muenchen Payment reference: ABS32669 Bank payments will only be accepted in: EUR For online payments please Mr. Debruyne to use the following link: s:secure-link.page/B6JKN3K5 Yours sincerely, Mathias Kant ‐‐‐‐‐‐‐ Original Message ‐‐‐‐‐‐‐ On 07.07.2025, pmt 16:15, plaintes@test-achats.be wrote:Vous avez reçu une plainte de ALAIN D Vous avez reçu une plainte de ALAIN D ALAIN D a utilisé la plateforme de plaintes de Testachats pour vous interpeller. Notre plateforme de plaintes a pour objectif d'accompagner les consommateurs dans la recherche d'une solution à l'amiable à un litige avec une entreprise.Comment répondre à ce consommateur ? Il vous suffit de répondre directement à cet e-mail sans en modifier le destinataire ou le contenu de ce mail. A défaut, assurez vous de mentionner la référence suivante dans le texte. Si vous interagissez avec le consommateur en dehors de cette conversation, la plainte risque de rester ouverte sur notre plateforme, ce qui peut avoir un impact sur votre réputation. Veuillez noter que : Testachats n'est pas impliquée dans le processus de résolution de la plainte et ne peut attester de son bien-fondé. Cette plainte a été rendue publique par le consommateur et est visible sur notre plateforme. Des questions sur cette plateforme ?Plainte : Nom du client ALAIN DEBRUYNE Numéro de client ABS32669 Numéro de plainte 13017562 Type de problème Autre Description Madame, Monsieur, En date du 240125 [Claim from HOWLOGIC KFT]. Je constate toutefois que vous exiger le paiement d'un abonnement alors que j'ai résilié l'abonnement à votre site de rencontre Flirtyon. preuve jointe en fichiers PDF. Vous avez mis en route trois nouveaux abonnements sur d'autres site de rencontre que je n'ai pas activé. Ce qui a entraîné l'envoi de document de rappel d'avocats résidant en Allemagne. en annexe les trois courriers envoyés par le dernier avocat. C’est pourquoi je vous demande de résilier ces abonnements que vous avez activé illicitement. Il s'agit ici de la vente forcée qui est interdite en Europe. Cordialement, Annexes: - Copie lettres avocats réclamant des montants - Copie de 2 mails résiliant le premier site de rencontre Flirtyon et accepté par HOWLOGIC FKT Attachments Flirtyon DEBRUYNE Alain.pdf lettre avocat allemand TD.pdf FlirtyON révocation.pdf trackingId: Cordialement, Testachats Conditions d'utilisation ------------------------------------------------------ TD Rechtsanwälte GbR Hindenburgstrasse 82-86 45127 Essen Germany t +49 20199950286 w www.-lawyers.com/ Information according to § 2 Abs. 1 DL-InfoV can be reached via s:-lawyers.comrivacy-policy/. 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Traitée par Testachats 18 juillet 2025

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