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Facturation excessive

En cours de traitement Publique

Type de problème:

Facture

Plainte

J. B.

A l'encontre de: Hey! Telecom

03-02-2026

Madame, Monsieur, Le 03-02-2026, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 98€. Il doit cependant y avoir erreur : d'après les SMS reçu en 6 minutes, je suis passé de 80% de data consommé à 50€ supplémentaire. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 44€, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,


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