Fauteuil cassé à la livraison

Bonjour, Nous avons passé commande le 18/01/2021 pour un ensemble canapé et fauteuil , celui-ci à été livré le 16/03/2021 hors délai..... lors de la livraison le pied du fauteuil était cassé et bancal, le chauffeur à constaté le dommages et nous avons renvoyé les photos chez poltrone et sofa, depuis plus de nouvelles , impossible d'avoir une date de livraison même approximative. Nous regrettons amèrement cet achat vu le service et le suivi du magasin de Charleroi. je constate après ces déboires que les avis sur cette société sont plutôt médiocre et que nous ne sommes pas les seuls dans ce cas. comment est il possible de ne pas pouvoir donner de délai en 2021. Scandaleux.

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