Bonjour, Je vous écris car j'ai été victime d'une escroquerie de la part de la société Sanisecours (662.875.432) et probablement aussi la société Ben-Technics (750.989.242). J'ai trouvé sur internet un site mentionnant un plombier actif sur Drogenbos (https://plomberiedubois.be) et je les ai appelé le 02 aout pour une pompe à eau qui ne fonctionnait plus en précisant que ce n'était pas urgent. Ils sont venus chez moi le 4 aout, ont ouvert le couvercle de la pompe et m'ont dit que la pompe était à remplacer. Cela a duré 5 min. Ilsm'ont proposé une pompe au prix de €1,300. J'ai décliné leur offre à leur grand désarroi car la pompe en question coûte €600 sur internet (..) mais je leur ai tout de même dit qu'ils pouvaient venir l'installer une fois que je l'aurai acheté moi-même. Ils m'ont dit OK. Or j'ai appris par la suite qu'il suffisait de remplacer le condensateur de la pompe pour un coût de €30..Ils m'ont facturé €120 pour le déplacement alors que j'habite Beersel juste à côté de Drogenbos et €145 pour un diagnostic mensonger, facture au nom de la société Sanisecours. Je leur ai dit que c'était beaucoup trop chermais ils m'ont dit que cette facture serait entièrement déductible de l'installation de la pompe. J'ai donc finalement accepté et payé bon gré mal gré. Après avoir acheté la pompe sur internet, je les ai rappelé pour venirinstaller la pompe et là plus de nouvelles.. aucune réponse à mes messages.A force d'insister, j'ai finalement parlé à un de leur collaborateur qui m'a sèchement répondu qu'ils ne viendraient pas installer la pompe (car ils ne sedéplacent pas pour €200...sic) et que ma facture initiale n'est en aucun cas déductible (contrairement à ce qu'il m'avaient juré sur place). J'ai également recontactéla plomberie Dubois pour protester, mais ces derniers nient leur responsabilité en prétextant simplement qu'ils sous-traitent leurs services à la société Sanisecours et que je dois résoudre le problème avec eux.. J'ai finipar trouver un plombier honnête qui m'a dit qu'il suffisait de remplacer le condensateur de la pompe et qui va me facturer €120 tout compris (déplacement/diagnostic/achat et installation du matériel) ! Vérification faite, le site internet de Plomberie Dubois est une espèce de site factice, le numero 0750.989.242 indiqué correspond en fait à la société BenTechnics et indique un nom de société (Plomberie Dubois BV) qui n'existe pas en réalité. Je demande donc le remboursement de la facture de €280 TVAC (sans compter que j'ai acheté une pompe à eau pour €600 pour rien sur leur conseil). Leur service juridique de test-achat m'a conseillé, en parallèle à ma plainte, de prendre contact avec l'inspection économique du SPF Finance si ma demande devait rester sans réponse.Merci d'avanceBien cordialement
