Bonjour,
Je vous ai, récemment, envoyé une manette JoyCon de ma Nintendo Switch pour un problème de dérive et de connexion, problème connu chez Nintendo.
Un accord entre Nintendo et l'association des consommateurs a été trouvé, accord dans lequel Nintendo s'engageait à réparer gratuitement les manettes défectueuses.
Dès lors, je m'étonne de recevoir un mail de votre part me demandant 29,15 EUR de frais de réparation.
Actuellement, j'ai déjà du payer 9,35 EUR de frais de port, auxquels devraient se rajouter 29,15 EUR.
Je souhaiterais que l'accord de gratuité s'applique également dans ce cas-si, comme convenu dans l'accord.
Bien à vous,
Sébastien Vanhuysse
