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Fraude carte de crédit Mastercard achat en ligne non autorisé

Résolue Publique

Plainte

A. C.

A l'encontre de: Worldline

27-11-2018

Usage de ma carte de crédit sans autorisation sur le site web joyabi.comAtos prétend que l'achat en ligne est en règle, aucune explication et justification ne m'es donné sur les conditions d'achat en ligne sans mon consentement. Pas de protection sur mes données bancaires Mastercard et aucune alerte sur l'usage de celle-ci.

Messages (1)

Worldline

A l'encontre de: A. C.

29-11-2018

Bonjour,Nous nous référons à votre courriel du 27 courant.Après vérifications, nous vous confirmons les termes de nos précédents courriers.Comme déjà mentionné, les transactions concernées résultent d'un abonnement souscrit par Claire Meulemans.Ci-dessous vous trouverez les explications que la société concernée nous a fournis:Nous espérons dès lors avoir répondu à votre demande.Bien à vousDaniel ThomasIssuing Fraud ManagementDirect phone 32 (0)2 727 8637 Mobile 0495 581187General phone 32 (0)2 205 8585daniel.thomas@equensworldline.comChaussee de Haecht 1442 Haachtsesteenweg1130 BrusselsBelgium ************************************************************************************************This e-mail and the documents attached are confidential and intended solely for the addressee it may also be privileged. If you receive this e-mail in error, please notify the sender immediately and destroy it. As its integrity cannot be secured on the Internet, equensWorldline' or Worldline group's liability cannot be triggered for the message content. Although the sender endeavours to maintain a computer virus-free network, the sender does not warrant that this transmission is virus-free and will not be liable for any damages resulting from any virus transmitted.


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