Type de problème:

Autre

Plainte

W. D.

A l'encontre de: eCollect AG

19-06-2025

Bonjour, Je me permet de vous contactez après que mon compagnon actuel m ai avoué avant notre rencontre avoir été sur des sites de rencontre prélèvement de plusieurs fois de la part de Novalnet AG. Site bien évidemment sur le quel il a fait une résiliation d abonnement mais malgré qu’on lui accepte sa résiliation du dit abonnement on continue à prélevé encore sur son compte et plusieurs. Il fini donc par bloque les domiciliations et voilà qu’on reçoit de la part de vos services plus de 10mails de remboursement qui passe de 116€ à plus de 177€. Je part du principes me semble-t-il que dès lors que vous résilier un abonnement (il n en a pris qu’un seul) cela semble anormal de devoir payer pour d’autre ne serais ce pas une peu frauduleux de sous crire à plusieurs abonnement….. Oh de la vente force en pensant à cela je pense que sur le territoire BELGE cela est formellement interdit. Après les mails se sont stoppé nous recevons maintenant tout les jours ou presque un courrier de réclamation d’un montant de passe 380€…. Quand es ce que cela va s arrête


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