garantie reprise monte-escalier

J'ai fait installer un monte-escalier (27/11/2020) et ne suis pas contente du résultat. J'ai un contrat d'entretien stipulant aussi un rachat pour le lift pour escalier tournant. Le lift m'a coûté 10.152 € et on vient de me donner la valeur du rachat : 250 € ! c'est inadmissible. Pouvez-vous intervenir ? Merci d'avance