Garantie/ retour produit

Bonjour, j'ai demandé un retour produit concernant une balancelle de jardin. En effet, suite à un défaut sur une couture de l assise, nous ne savons plus l utiliser. Elle a été acheté le 21/05/2023. C'était un cadeau pour mon papa. L'entreprise me propose un dédommagement de 45€ alors que la balancelle coûte 190€ ou bien de la renvoyer. Ce que j'ai décidé de faire. Sauf qu'ils me disent qu'il faudra payer les frais de port car je suis en Belgique et qu'ils s'élèvent à 80€! Est-ce normale? Comment faire appliquer une garantie sans devoir payer autant à cause d'un défaut?Je vous remercie.