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Impossibilité de contacter Crelan depuis plus d'un mois .AUcune réponse de leur part à l'agence!!!

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P. R.

A l'encontre de: Crelan

14-12-2022

Impossibilité de contacter Crelan à Bruxelles. Aucune réponse de leur part , ni à l'agence Crelan de Gozée ni au notaire Minon de Thuin !!!!! Voici les mails envoyés par Madame Antoine de l'agence Crelan de Thuin : Laurence ANTOINEdirectrice CRELAN Gozée et Montigny-le-TilleulAGENCE de Montigny-le-TilleulRue de Marchienne 18 - 6110 MONTIGNY-LE-T. - Tél: (+32)71477556Numéro d'agence: 1499 - E-mail: montignyletilleul@crelan.beAgence de GozéeRue de Marchienne 10 – 6534 GOZEE – Tél : (+32)71472520Numéro d’agence : 7006 – E-mail : gozee@crelan.beFSMA: 105495 A-cBwww.crelan.be From: Laurence Antoine Sent: mercredi 7 décembre 2022 10:00To: CRED Securities [CRED.Securities@crelan.be] Grosse [grosse@crelan.be]Subject: FW: URGENT ROSSIGNOL grange (lié au dossier 103-8607685-70) Bonjour,J’ai déjà été contactée plusieurs fois pour ce dossier, aussi bien par l’étude que par le client, Monsieur Rossignol Philippe (ex époux de notre cliente, Madame Duterne Catherine) apparemment, l’étude n’arrive pas à se faire entendre-comprendre par nos services.Je vais essayer d’expliquer le problème mais il serait peut être mieux que l’on s’entende de vive voix pour le soucis ici présent. (071/477556)En fait, il y a quelques années, lors de la séparation du couple, Mme Duterne a gardé la maison et Monsieur Rossignol a gardé la grange (suivant convention de séparation) or, nous n’avons pas modifié nos garanties à l’époque en Créops. Et donc, quand nous avons accordé un nouveau crédit à Mme Duterne en 09/2020 pour elle effectuer des travaux dans sa maison, nous avons renouvelé l’inscription hypothécaire sur la totalité du bien (maison+grange), la grange n’appartenait plus à Mme Duterne, mais bien à Monsieur Rossignol, elle n’aurait donc pas du être reprise dans le renouvellement de l’inscription hypothécaire. Maintenant, Monsieur Rossignol est en train de vendre cette grange et n’y arrive pas car Crelan a toujours une garantie dessus. Il est évident que la valeur de la maison de Mme Duterne est largement suffisante pour couvrir, seule, le solde restant du du crédit qu’elle a chez nous (87 981,56 euros) et donc, il faut simplement accorder une main levée partielle, telle que demandé en attaché, par l’étude, afin de sortir la grange de l’inscription hypothécaire, sans pour autant demander remboursement des crédits de Mme Duterne.Cela devient vraiment urgent de comprendre cette situation et de résoudre ce problème. Donc, n’hésitez pas à me contacter ou contacter l’étude afin de bien se comprendre. D’avance merci pour le suivi rapide et efficace.Bien à vous Laurence ANTOINEdirectrice CRELAN Gozée et Montigny-le-TilleulAGENCE de Montigny-le-TilleulRue de Marchienne 18 - 6110 MONTIGNY-LE-T. - Tél: (+32)71477556Numéro d'agence: 1499 - E-mail: montignyletilleul@crelan.beAgence de GozéeRue de Marchienne 10 – 6534 GOZEE – Tél : (+32)71472520Numéro d’agence : 7006 – E-mail : gozee@crelan.beFSMA: 105495 A-cBwww.crelan.be From: Dorothee DELVAL (Notaire Olivier Minon) [mailto:dorothee.delval.125146@belnot.be] Sent: mardi 6 décembre 2022 12:45To: Laurence Antoine [laurence.antoine@crelan.be]Subject: TR: URGENT ROSSIGNOL grange Chère Madame, Je fais suite à l’appel de Monsieur Rossignol. Ce dernier m’a demandé de vous transférer les documents nécessaires pour comprendre la situation.Je joins ci-dessous et en annexe le dernier mail envoyé chez CRELAN vendredi dernier (resté sans réponse )J’y ai mentionné de manière simple la situation en espérant qu’ils la comprennent et y voient plus clair … Merci pour votre aide en cette affaire. Très cordialement, Pour le Notaire,Dorothée DELVALLigne directe : 071/55.90.10L’Etude travaille à bureaux fermés le jeudi toute la journée. La politique de protection des données de l’étude est disponible ici. Notaire Olivier MINON Société civile sous forme de SPRL147, rue d'Anderlues6530 THUINTél. : 071 59 00 68Fax. : 071 59 28 48TVA : BE 0644.931.818A cause d'une incompétence de Crelan la vente de mon bien est bloquée depuis un moi !


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