je demande en vain un technicien pour réparer ma taque

Bonjour, j'ai acheté le 28 août une taque de cuisson FRIAC et une des plaques chauffantes ne fonctionne plus. J'ai eu la visite d'un technicien le 6 février vers 13H30. Il a vu ma plaque de cuisson et avait l'air étonné de voir la taille de ma taque... Il a dit, ouh là, je ne savais qu'elle était si grande! Ecoutez, je repars avec mes outils et je verrai bien si je reviens ou pas....Assez surprenant cette attitude . Depuis je demande en vain qu'on m'envoie toujours un technicien pour réparer mon bien qui est toujours sous garantie. J'attends toujours...