Retour

lit commandé et reçu 1 colis sur 2 livré par DPD

Résolue Publique

Type de problème:

Commande

Plainte

D. M.

A l'encontre de: AMAZON

16-12-2025

Bonjour, je dépose plainte sur votre plateforme car j'ai passé une commande le 26 novembre 2025 sur le site amazon pour l'achat d'un lit coffre YYXLDYNB sur la boutique ZhuTiLin qui devait être expédié en deux colis livré par DPD. Le premier colis m'a bien été livré le 3 décembre 2025. Le second colis est jamais arrivé mais d'après DPD, il aurait été livré aujourd'hui à mon domicile et je peux vous certifier que non. Je me retrouve donc avec la moitié de mon lit. Que dois-je faire pour que je puisse enfin récupérer le reste de ma commande?


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme