Livraison jamais reçue

J'ai passé une commande sur le site de TEFAL. Selon les informations reçues par email, la commande a bien été envoyée et le service de livraison a été sous-traité à UPS.Je n'ai jamais reçu le colis. Je soupçonne donc le livreur d'avoir abandonné le colis sur la route devant chez moi ou de ne pas l'avoir livré comme mentionné.