livraison non recue de chez mango

BONJOUR LE 3/01/26 JE PASSE UNE COMMANDE POUR UNE VALEUR DE 275 EUROS CHEZ MANGO POUR LES SOLDES. ENSUITE LE 4/01/26 EN ATTENTE DE PRISE EN CHARGE LIVREUR , Ensuite plus rien quand je commence les échanges avec leurs boites robotique ou whatsapp rien ensuite échange de mail qui disent qu'ils vont me renvoyer ma commande. Donc de nouveau préparation de ma commande, envoie et plus rien ..... Que dois-je faire ?