Bonjour,
Je vous contacte concernant ma commande numéro aybf-562-332756727 passée sur About You le 28 juin 2025. J’ai retourné l'article le lendemain, et le colis a bien été livré et réceptionné par About You le 2 juillet. Malgré cela, je n’ai toujours pas reçu mon remboursement sur ma Mastercard, alors que le délai annoncé est plus que dépassé.
J'ai appelé plusieurs fois le service client et rentré plusieurs tickets (service client #20155380) mais ils disent toujours la même chose, qu'il y a eu un bug et que le paiement va être relancé.
Je demande de régulariser la situation rapidement, j'attends donc mon remboursement sur ma Mastercard.
Merci d'avance pour votre support.
Nathalie Wautier
