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Non remboursement

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Plainte

L. S.

A l'encontre de: About You.be

13-12-2023

Bonjour,J'ai renvoyé un jean. J'ai reçu un mail, le 13.11 m'indiquant qu'il était retourné. Depuis, je n'ai reçu aucun remboursement. J'ai envoyé plusieurs mails et téléphoné à plusieurs reprises. Visiblement, personne n'est en mesure de régler le problème et de procéder au remboursement.

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About You.be

A l'encontre de: L. S.

13-12-2023

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -Bonjour Plaintes,Merci de nous avoir contactés.Vous devinez probablement qu'il s'agit d'une réponse automatique.Mais ne vous inquiétez pas, nous vous recontacterons dès que possible et nous nous occuperons de vous !En attendant, voici votre numéro de référence personnel 14239330Connaissez-vous déjà notre centre d'aide ?Peut-etre y trouverez-vous un conseil utile.Sinon, nous vous contacterons personnellement dans les plus brefs délais.Merci de votre patience.Votre équipe ABOUT YOUService clientABOUT YOU SE and Co. KGDomstrasse 1020095 HambourgABOUT YOU SE and Co. KG Domstrasse 10 20095 Hambourg AllemagneRegistre du commerce: Tribunal d'instance d'Hambourg Numéro d'enregistrement: HRA 126781Numéro de TVA: BE0765.631.886légalement représenté par: ABOUT YOU Verwaltungs SERegistre du commerce: Tribunal d'instance d'Hambourg Numéro d'enregistrement: HRB 171601Représentants légaux: Sebastian Betz, Tarek Ma¼ller, Hannes WiesePrésident du Conseil de Surveillance: Sebastian Klauke Contact Mentions légales Protection des données CGV--------------------------------Cet e-mail provient de ABOUT YOU.[R3YW33-MPVW3]


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