nous avons acheté un salon 3 places a poltrone et sofa de jemappes début janvier 2020 et reçu mars

bonjour nous avons acheté un salon 3 places chez poltrone et sofa de Jemappes début janvier 2020 et reçu mars 2020 et nous n'avons que des problèmes coutures -craquement déformation du CUIR nous leurs avons sonné il ont dit d'envoyer un Email :que nous avons fait le 26 septembre 2020 et toujours pas de réponses ..Pouvez-vous leur demander le suivi car nous n'osons plus nous asseoir aussi le coussin droit est très très mou Nous vous remercions d'avance.

Bonjour,Nous avons proposé de nous rendre directement chez le client ce lundi 19/10/2020 en fin de matinée pour constater les défauts en question.Nous attendons la réponse de Mr PoivreCordialementGiovanni CrimiResponsable Magasin jemappesTel +32 65/56.88.97