Bonjour , je me permet de porter plainte pour contester les frais que De Lijn exige pour récupérer un objet perdu dans le Tram le 09/02 j'ai perdu un sac ( voir pièce jointe ) qui contient des papiers médicaux à mon nom Paquet Pascal + une minerve + un parapluie...j' ai contacté De Lijn pour savoir si ça été retrouvé...la réponse était favorable le Sac a été retrouvé avec les papiers et la minerve apparemment sans info pour la parapluie , enfin se qui compte pour Moi sur tout se qui est médical . Après vérification De Lijn me propose de payer pour le récupérer !!! - Ils demande 5€ frais du traitement : je suis d'accord aucun souci - 7€25 les frais de livraison !!! : j'ai expliqué que je peux me déplacer à n'importe quel endroit pour le récupérer : mais aucune possibilité !!!!! Donc en tout 12€25 juste pour récupérer mon sac ?!!!! je trouve ça pas normal !! pouvez vous faire quelque chose s'il vous plait ? Merci d'avance Excellente journée
