Bonjour Paypal m’a accusé de fraude et a mis mon compte en négatif -964€ sans aucune preuve hors que j’ai aidé un ami.
Un ami a moi est parti en Thaïlande rejoindre sa copine qui est Thaïlandaise il y a plusieurs mois déjà. Malheureusement pour lui il a oublié de prévenir sa banque principale et ils ont bloqué son compte en banque (comme ils ont vu beaucoup d’argent partir depuis la Thaïlande pendant plusieurs mois) pour le réactiver il aurait dû retourner en Belgique pour prouver que c’est bien lui qui a fait toute les transactions mais comme son compte étais bloqué il m’a contacté car il avait besoin d’un peu de sous pour tenir encore quelques jours/semaines là bas.
Je précise également qu’il me devait déjà 200€ +-.
Mon ami m’a envoyé un message sur Snapchat et m’a demandé si LUI pouvait m’envoyer 900€ sur Paypal et que garde les 200€ qu’il me devait et que j’envoie les 700€ restant sur un autre compte en banque qu’il a.
En tant que bon ami j’ai accepté et de plus je récupérais l’argent qu’il me devait! Il m’a donc fait le virement le 10/08/2024 et le jour même je me suis tout envoyé sur mon compte en banque et je lui aie directement envoyé les 700€ sur son compte en banque le 10/08/2024.
Quelques semaines après je dirais début septembre je recois un mail de Paypal qui m’annonce que un "acheteur" a fait une demande de litige car il n’a jamais reçu le produit acheté. Donc mon compte est en négatif et il faut que je le remette à 0 pour pouvoir continuer à l’utiliser! Je me rends sur Paypal et je vois dans le mail que apparement le litige a été fait par mon ami qui est en Thaïlande.. bizarre mais soit, je contacte mon ami pour lui expliquer. Il me répond donc que il trouve ça bizarre car il venait de supprimer l’application mais que il allait regarder pour annuler ça. Lui et moi cherchons sur le site ou il faut cliquer pour annuler le litige mais nous ne trouvons rien. Il m’explique qu’il ne connaît pas bien Paypal donc à distance j’essaie de l’aiguiller sur son compte pour annuler ça mais nous ne trouvons rien. ( il m’envoyait pleins de screen schot de son compte pour que je l’aide à chercher).
Nous ne trouvons rien je décide donc d’appeler Paypal et je leurs explique la situation, ils me disent que ce n’est pas à moi d’appeler pour annuler mais à mon ami qui a fait le litige. Je partage cet info a mon ami et il décide de les appeler. Sauf que quand il appelle Paypal ils disent ne rien voir comme litige sur son compte et que ils ne savent pas l’aider +. A partir de ce moment là ils nous on fait tourner en rond nous avons lui tout comme moi appeler des dizaines de fois et bien plus encore sans résultat!
Certains agent de Paypal comprennent la situation mais ne savent rien faire et d’autres le traitent presque de menteur comme si j’étais réellement un scammeur fin bref voilà.
Un agent au téléphone m’a tout de même rassuré en me disant « monsieur ne vous en faites pas là le dossier est en cours donc tant que le sois disant acheter n’a pas fourni de preuve pour appuyer son litige l’argent ne lui sera pas remis, si la personne ne fournit aucune preuve vous récupérer l’argent donc votre compte sera à nouveau à zéro » cela m’a donc rassuré car je ne souhaitais pas vraiment envoyer presque 1000€ à Paypal en attendant qu’ils se décident de qui doit récupérer l’argent ou non. D’ailleurs j’ai envoyé à Paypal début septembre quand l’affaire a commencé plusieurs mails et j’ai appuyé mon refus de litige en expliquant la situation et en envoyant des screens des virement effectué à mon ami en question pour prouver qu’il aie bien récupérer son argent. Autant vous dire que Paypal ne m’a jamais répondu à ça..
J’attends donc les 48h pour voir si le demandeur de litige fournit des preuves ou non.. sans suite
Au bout de 4 jours pas de nouvelle j’ai donc rappelé Paypal et ils m’ont donc dis que cela pouvait durer jusqu’à 5 jours !
J’ai attendu attendu et attendu
Et au bout de 10jours j’ai enfin eu une nouvelle! Déjà aucun respect de leurs délais d’attente mais bon.. j’ai eu gain de cause comme la personne na fourni aucune preuve par rapport à sa demande de litige et mon compte a été mis à zéro. MAIS malheureusement cela ne ses pas terminé la..
3 jours après +- je reçois le même mail qu’au tout départ du litige pour me dire qu’une demande de litige a été faite et c’était par la même personne pour le même virement! Je suis devenu fou.. je me suis dis que cela n’allait jamais s’arranger donc j’ai du tout recommencer et appeler et appeler et encore appeler sans que ça aide.. j’étais à nouveau en négatif et toujours aucune preuve de rien du tout..
Quelques jours après ça j’ai revu un mail comme ci le demandeur de litige avait eu gain de cause et Paypal me demandais de rembourser la somme.. j’étais outré sachant que mon ami entre temps son compte Paypal a été bloqué m’as t’il dis et qu’il étais plus dessus et qu’il avait donc rien reçu.. sauf que en allant sur les gestionnaires des litiges sur Paypal je vois que le dossier est toujours en cours et que cela peut durer 75jours avant que l’affaire soit résolu. Donc peut-être que Paypal essaie de mettre la pressions avec leurs mails je ne sais pas mais je ne compte pas rembourser tant que le dossier n’est pas terminé et si je perds la cause je tiens à voir les preuves que la personne de l’autre côté a fournis!
Depuis quelques semaines Paypal m’appelle ! Toute les semaines sans faute ils m’appelent pour me demander de rembourser la somme et entre temps il y a même eu des intérêts dessus, cela monte petit à petit..
Pour m’appeler et m’envoyer des mails pour que je paye il y a du monde mais quand il faut réponde à mon refus dessus litige et aux preuves que j’ai fournis il y a plus personne ça c’est fort quand même !
Je vous contacte donc vous car je suis perdu en allant à la police pour porter plainte on m’envoie au juge de paix quand je vais au juge de paix on me dis également que ce n’est pas là mais à un huissier de justice que je dois me retourner et quand j’appelle un huissier de justice on me dis que je dois passer par un avocat d’abord ou une société qui gère ceci ( la personne au téléphone m’a conseillé test achat) c’est pour cela que j’espère que vous aller savoir m’aider.. je ne sais plus quoi faire depuis début septembre je vis avec une pression quotidienne d’un compte à -964€ et des mails et des appels et des frais qui s’ajoutent hors que je ne suis pas coupable..
J’aimerais donc porter plainte contre Paypal par rapport au fait qu’ils me mettent une pression immense depuis plusieurs semaines et cette pression n’est pas justifié. Car quand je demande des justificatif je ne reçois rien. De plus mettre le compte des gens en négatif sans aucune preuve de rien je trouve cela inadmissible car cela m’a retardé dans ma vie privé car j’utilisais Paypal de temps en temps et cela m’a créé des petits soucis comme je n’avais plus accès à ça. Je comprends que l’on retire l’argent des gens ou qu’on les mettent en négatif si toute les preuves sont présentes mais c’est inadmissible quand il n’y a aucune preuve qui accuse la personne concernée.
Merci pour votre aide
Ci joint les preuves des virement vers mon ami et les preuves des mails Paypal et du dossier qui est toujours en cours
Cordialement
