Chers responsables,Je vous écris pour exprimer ma profonde insatisfaction et déposer une plainte concernant une pratique d'affichage et de promotion trompeuse que j'ai rencontrée dans votre magasin Brico Plan It.Le 21juin j'ai visité votre magasin dans le but d'acheter des pots de peinture de marque Perfection, qui étaient affichés avec deux promotions différentes. Selon l'affichage, le pot de 10 litres était réduit à 69,99 euros au lieu de 92,99 euros, et il était également mentionné qu'une action 2 + 1 gratuit était en cours pour ces pots de peinture.En tant que consommateur intéressé par ces offres, j'ai sélectionné 6 pots de peinture, ce qui, selon mes calculs, aurait dû totaliser 279,96 euros en utilisant la promotion annoncée. Cependant, à ma grande surprise, lors du passage en caisse, le montant demandé s'est élevé à 371.96 euros.Après avoir discuté avec les responsables du rayon peinture, on m'a informé que je devais choisir entre les deux promotions annoncées. Soit je devais acheter les pots de peinture au prix de 419.96 euros, ce qui équivaudrait à 92,99 euros multiplié par 4 (pour les pots payants) et ajouter deux pots gratuits, soit je devais bénéficier de l'offre de 69,99 euros par pot, mais dans ce cas, le montant total pour 6 pots s'élèverait à 371.96 euros.Je trouve cette situation inacceptable, car votre affichage présente deux promotions distinctes avec des prix différents, ce qui a conduit à une interprétation erronée de ma part quant au prix réel des produits. Je considère cela comme une pratique trompeuse et une arnaque d'affichage.En tant que consommateur, j'estime qu'il est de mon droit de bénéficier des promotions telles qu'elles ont été annoncées. Je demande donc votre intervention immédiate pour résoudre cette situation. Je souhaite acheter les pots de peinture au prix affiché de 69,99 euros par pot, avec l'inclusion de l'offre 2 + 1 gratuit pour les 6 pots que je souhaitais acquérir.J'exhorte également les services compétents chargés de la protection des consommateurs à enquêter sur cette pratique trompeuse d'affichage et à prendre les mesures nécessaires pour prévenir de telles arnaques à l'avenir, afin de garantir une transparence et une équité dans les relations commerciales avec les consommateurs.Je vous demande de me tenir informé des actions que vous entreprendrez pour résoudre cette situation et je vous prie de me fournir une réponse officielle par écrit dans les plus brefs délais.Bien à vous
