Problème de commande

Ce jour j’ai commander un commande sous le numéro 3TKM9V j’avais bien noté que la commande devait être livrée à 18h mais je m’aperçois que celle ci ce fait dès que possible je prend contact direct avec un agent et celle ci me fait part qu’elle va téléphoner au Mac Donald pour reporter ma commande malheureusement impossible à les joindre et ma commande est sur le point d’arriver . Au final celle ci a été annulé et m’a dit que j’allais être remboursé et que je devais recommander ma commande pour être livrer à 18h , chose que j’ai fait et j’avais même préciser en espérant qu’on ne va pas me renvoyer la commande faite précédemment celle ci me fait par que non que la commande a été donner à des sans abris . 18h25 je me rencompte que ma commande est soit disant livrée je remarque que j’ai 2 appel en absence à 18h16 je résonne donc à 18h26 et le livreur me fait part que la commande est livrer je lui répond que non il me dit si en dessous des arbustes j’ai eu une directive je lui répond donc mais vous n’avez même pas sonner ni taper à la porte . Dans ma commande je remarque qu’il manque 3 hamburger et 1 fanta que le paquet avait déjà été ouvert mais refermer sans que je puisse le remarquer . Que habituellement on reçoit un ticket de commande mais là comme par hasard il n’y est pas et en plus toute la nourriture est froid et les boissons plates . Je soupçonne que j’ai reçu ma première commande qui avait été annulée à la base . J’essaye de joindre takeway ou Mac Donald mais impossible et je reçois un e-mail de takeway à 18h17 disant que le livreur m’a tel à Chater et sonner à la porte et que personne n’a répondu et a donc livrer ma commande devant chez moi et vu comme ça je ne pourrai pas avoir un remboursement hors que c’est faux il a juste téléphoner deux mais il n’a jamais frapper à la porte ni sonner et il sait permis de rentrer dans ma cours pour y déposer ma nourriture je voudrai savoir ce que je peux faire contre takeway pour leur malhonnêteté j’ai du réchauffer tout mes plats à plus 100€ commandé merci en plus payer deux fois

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