Problème de livraison

Bonjour, le 12 mai mon mari a commandé des grilles pour le barbecue. À ce moment on ne sait toujours quand celles-ci seront livrée en magasin. Si on téléphone on ne décroche pas dans le service jardinage et à l'accueil c'est à peine si on ne vous raccroche pas au nez . Nous nous sommes rendus sur place la encore nous n'avons reçu aucune information. La responsable du rayon allait envoyer un mail interne et nous donner des nouvelles mais si c'est comme la fois précédente où elle allait téléphoner au service des commandes on peut encore attendre ... elle avait dit à mon mari qu'elle allait sonner il y a 15 jours mais lors de notre passage elle n'était pas au bon numéro étonnant si elle avait déjà sonné je suppose qu'elle aurait eu le bon numéro de service ce samedi. J'ai un peu l'impression qu'on laisse couler chez Brico plant it . Au vu de la météo c'est quand-même dommage que l'on ne puisse pas profiter . Le barbecue est pourtant toujours en vente au prix de 245 euros et au vu du nombre de caisses en magasin il semble bien marcher alors pourquoi ne pas prévoir des pièces en magasin ? J'espère que vous pourrez intervenir afin que ces grilles arrivent avant le retour de la pluie . En vous remerciant d'avance. Clerbois Anne Marie