Problème de livraison

J'ai passé une commande chez Euroflorsit samedi matin pour envoyé une fleur suite au décès de la maman d'un ami. La livraison devait se faire dimanche 1/12 à 17h. J'ai bien reçu un mail de confirmation et hier dimanche 1/12 je reçois un mail pour me dire que la commande est en route avec un liens pour le suivi via dpd qui ne s'ouvre pas. Aujourd'hui j'ai essayé de contacté Euroflorsit via mail et via chat et personne ne daigne à répondre. j'aimerai savoir ce qu'il se passe ou en est ma commande et me faire remboursé aujourd'hui si elle n'arrive pas aujourd'hui . merci d'avance

Bonjour, Nous vous remercions pour votre courriel. Nous avons transmis l'information au fleuriste concerné. Dès que nous aurons reçu une réponse de leur part, nous vous en informerons immédiatement. Nous vous remercions d'avance pour votre patience. Mit freundlichen GrüßenKind regards/ Met vriendelijke groet, Denise Customer Service Euroflorist Cet e-mail provient de Euroflorist Belgium . Fourni par Zendesk Le 2 décembre 2024 à 13:15:40 UTC, Plaintes plaintes@test-achats.be a écrit: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [WWRXYD-1XDN3]