Problème de remboursement

Bonjour Déjà le colis à été livré en retard vu que le délai etait trop long voulu annulé mais impossible. J attend le remboursement car du acheter en urgence. Et c est plus de 100 euro. Aucune réponse à mes sollicitations donc plainte icie votre problème

Charlotte (Newpharma) 15 juil. 2024, 15:03 UTC+2 Bonjour Madame VandeputNous vous remercions pour votre e-mail.Toutes nos excuses pour le délai et désagrément.Comme indiqué par notre collègue samedi , le remboursement a bien été effectué sur le compte utilisé pour la commande.Nous restons à votre disposition en cas de besoin!Cordialement,CharlotteCustomer Care - Newpharmaplaintes@test-achats.be 12 juil. 2024, 15:45 UTC+2 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ © 2008-2023 Pharmacie NewpharmaCet e-mail provient de Newpharma. Fourni par Zendesk[GYMKL7-R241L]

J attend car elle signale qu elle transmettais mon dossier. Et qu il devait être encore traité. Vu vos mensonges d'avant. Je suis perplexe vu votre réponse. Rien reçu à ce jour!