PROBLÈME DE REMBOURSEMENT

Bonjour. Dès réception de la commande de soutiens-gorge auprès de cette société, je me suis mise en rapport avec eux pour rétractation de cet envoi, vu que je suis insatisfaite du résultat promis de ces soutiens-gorge. On essaye par tous les moyens de me dissuader du renvoi de ces articles (ça me coûterait très cher ! et on ne me donne pas l'adresse où renvoyer le colis) et à la place on me propose une indemnité commerciale de 3 €, augmentée par après à 5 €. J'ai été très claire, je veux être remboursée de la totalité, vu que je ne sais rien faire de ces soutiens-gorge qui ne correspondent en rien à leur publicités. Merci de bien vouloir m'aider dans cette démarche. Cordialement SIEBERATH-HOECK Angèle