problème de remboursement

Bonjour , je reviens vers vous pour le litige au sujet d’une facture élevée et non justifiée. Je vous explique pourquoi : rien ne correspond au diagnostic qu’ils ont établis, heureusement que je n’ai pas fait réparer par votre société , car j’ai fait appel à une autre société qui est venue réparer directement et le problème n’avait absolument rien à voir avec ce qu’ils m’ont dit et écrit en facture. La panne était due au ventilateur échangeur d’air et rien d’autre. Si on arrive pas à un accord de remboursement de la facture moins bien entendu les frais de déplacement qu’il est logique que je paie ça je ne discute pas, je voudrais faire intervenir un avocat pour récupérer mon argent .