problème de remboursement

lors de l'achat de ma Toyota j'ai souscris à un contrat entretien pour la somme de 3300 euros, seulement suite à des soucis de mobilité j'ai fut contraint de changer de véhicule ( celui-ci étant trop bas) seul 2 entretiens ont été réalisé j'ai envoyé plusieurs mails à la concession pour voir si je pouvais prétendre à un éventuel remboursement partiel du montant payé? à ce jour je n'ai reçus aucune réponses

Bonjour,Nous accusons bonne réception de votre mail à notre service client Toyota Lexus Belgium.Pourriez-vous nous fournir plus d’informations ? Ce client n’existe pas dans notre base de données. Pourriez-vous également nous indiquer le numéro de châssis et la concession où le véhicule a été acheté ?Merci d’avance.Met vriendelijke groeten - Meilleures salutations - Best regards,Yamina Vanden hendeCustomer Relations TOYOTA BELGIUM LUXEMBOURG Lexus BELGIUM LuxembourgLeuvensesteenweg 369, 1932 Zaventem, BelgiumT0800 999 55E info@lexus.be E info@toyota.be Scan the QR code or click on the code and give us your opinion about our client service

Bonjour, la facture du véhicule est au nom de mon mari Wilmotte Robert. Je vous joins le document qui reprend toutes les informations nécessaires. Bien à vous

Bonjour Madame Hek,Nous accusons réception de votre réponse via le lien de Test Achat, cependant il nous est impossible de visualiser les pièces jointes.Veuillez nous envoyer un email à notre service client Toyota Lexus Belgium à l'adresse crc@toyota.be.Nous vous remercions pour votre compréhension.Yamina Vanden hendeMet vriendelijke groeten - Meilleures salutations - Best regards,Yamina Vanden hendeCustomer Relations TOYOTA BELGIUM LUXEMBOURG Lexus BELGIUM LuxembourgLeuvensesteenweg 369, 1932 Zaventem, BelgiumT0800 999 55E info@lexus.be E info@toyota.be Scan the QR code or click on the code and give us your opinion about our client service