Problème de remboursements

Bonjour, Nous avons la plus grande difficulté à nous faire rembourser des soins de dentisteries de mon fils J.G depuis le 23 octobre dernier. En effet, le premier remboursement ayant été effectué sur un compte clôturé nous avons immédiatement réagit en introduisant un formulaire de changement de numéro de compte signé par mon fils en indiquant, il va de soi, le numéro adéquat. Après plusieurs contacts téléphonique il apparaît que rien n'as encore été pris en compte et le discours est toujours le même, rien n'a encore été traité, le numéro de compte est toujours celui qui a été clôturé alors qu'ils m'ont déjà confirmé qu'ils sont en possession du bon numéro de compte!!! Je viens de tchater avec un collaborateur de le mutuelle chrétienne Hainaut Picardie et c'est la même chose. Je me tourne vers vous en désespoir de cause surtout qu'il y a plus ou moins 300€ qui doivent m'être remboursé. Merci.

Beste,Wij hebben uw mail goed ontvangen.Mogen wij vragen om de klacht via volgende link naar Mutualité Chrétienne:s:www.mc.be/contactlainteste bezorgen?Met vriendelijke groeten,Team Samana SMBregio Sint-Michielsbond02 240 85 04smb@samana.be /www.samana.befacebook

Bonjour,Suite à votre e-mail je vous signale que j'aimerais avoir un dialogue en français car j'ai de la difficulté avec le néerlandais. Je vous précise que ma Mutuelle Chrétienne se trouve en Hainaut Picardie. Auriez-vous l'amabilité de faire le nécessaire pour une bonne compréhension du dossier. Bien à vous.

A l'attention du services plaintes de Tests-Achats.Bonjour,Nous accusons réception de la plainte que Monsieur Gezelle a transmis à votre service plaintes le 09-12-2019 au sujet des remboursements de soins dentaires.Voici ci-dessous l'accusé de réception que nous avons envoyé ce jour par mail à Monsieur Gezelle.Nous vous en souhaitons bonne réception.Bien à vous,Gestion des PlaintesMC Hainaut PicardieRue Saint-Brice 44 - 7500 Tournai069 25 63 03 069 25 63 07 faxwww.mc.be I facebook I twitter I LinkedinBonjour Monsieur Gezelle,Nous accusons réception de votre e-mail du 09-12-2019, par le biais de test-achats, par lequel vous nous faites part de votre plainte concernant le remboursement de vos soins dentaires.Afin d'examiner votre demande de manière plus approfondie, nous prenons dès aujourd'hui votre dossier en charge.Nous vous informerons dans les meilleurs délais des explications et/ou solutions que nous pouvons y apporter.Nous restons, bien entendu, à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.Bien à vous,Gestion des Plaintes MC Hainaut Picardie069 25 63 03 069 25 63 07 faxwww.mc.be Ifacebook Itwitter ILinkedin

Bonjour,Je voudrais préciser qu'il s'agit des prestations dentaires de mon fils Gezelle Julien, dont voici le numéro de registre national: 93.07.05-271.29, et cela pour une meilleure gestion de mon dossier.Bien à vous.