Problème de remboursements

Madame, Monsieur Je souhaiterais introduire une plante contre PayPal. Suite au blocage de mon compte banquier je n'ai pas reçu deux remboursements de 313,90 et 26,97 euros le 7 et 19 juin 2023 de la parte de Mango (Punto FA SL).J'ai contacté PayPal le 12 aout, j'ai envoyé: mes relevés de compte du mai jusqu'au septembre, l'attestation sur honneur que je n'étais pas remboursée, mon ID belge plusieurs fois. Mais a ce jour je ne suis toujours pas remboursée, maigres mes nombreuses e-mail (on me dit que la demande est en cours au qu'il manque en document, qui j'ai déjà envoyé 5 fois). J'ai introduit la plante au PayPal il y a deux mois, mais toujours rien.MerciBien à vousMaria Timakova Haas