Bonjour,
J'ai profité d'une promotion lors de l'achat d'un téléphone Samsung. Le deal, je renvoie mon ancien téléphone en etat de marche pour une petite réduction.
Jusque la je me dis geste ecoresponsable plutôt que de conserver un téléphone il sera recyclé et moi je gagne une petite réduction.
Sauf que voila on m'annonce sans preuve que mon téléphone est cassé. Ce qui est absolument faux et vu comment je l'ai emballé ca n'a pas pu arriver pendant le transport sauf bien sur si il est passé sous le camion.
Mon tort? J'ai pas pensé à filmer mon téléphone avant de l'envoyer.
L8P est impossible à contacter et le service Samnsung me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Quelle arnaque je déconseille fortement Samsung et leur service d'echange!
