Madame, Monsieur,
Le 20/11/25 j'ai passé commande chez vous.
J’ai gardé et payé certains articles et j’en ai renvoyé d’autre le 27/11/25.
Vous refusez de me créditer le montant des articles qui ont été renvoyés.
Et pourtant je vous ai envoyé la preuve Bpost du retour de ces articles.
Je conteste donc cette facture et vous demande de bien vouloir créditer la facture de la commande numéro 11003143407240 ainsi que les frais de relance.
J’ai eu plusieurs échanges par mail et par téléphone et les derniers mails envoyés sont restés sans réponse de votre part.
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de recevoir mes sincères salutations.
Cordialement,
Nadia Baha
