Problème remboursement

Madame, Monsieur, En date du 01/12/2025, le remboursement de ma jante n’a toujours pas été fait. Je constate toutefois que malgré plusieurs mails, contacts et échanges, rien ne change. C’est pourquoi je vous demande le remboursement de la jante de 915€ HTVA dans les 5 jours ouvrables conformément au dossier AXA Numéro 0604D4153201 datant du 09/04/2025 Cordialement,

Concerne : - Votre Porsche Taycan Sport WP0ZZZY15PSA70268 - Notre référence : 00896853 - Votre référence : Cher Test-Achats, Merci pour votre mail concernant le dossier de Monsieur Hobbs. Je comprends que ceci est une demande de la part de Monsieur Hobbs auprès de notre concession, Porsche Centre Brussels, c'est la raison pour laquelle j'ai placé le Responsable Après-Vente de la concession en copie de cette réponse. Je comprends que la situation n'est pas idéale pour Monsieur Hobbs, uniquement la concession peut donner suite à la demande de Monsieur Hobbs, pour rembourser cette jante. Par ce mail, je fais rappel au Responsable Après-Vente, d'offrir une réponse à cette demande et de reprendre contact avec Monsieur Hobbs. Vous comprendrez que l'importateur ne peut pas donner suite à votre demande, par la suite, je conseille à Mr. Hobbs de rester en contact avec Porsche Centre Brussels. En espérant vous avoir informé suffisamment, je vous prie de croire, Monsieur, Madame, en l'expression de mes sentiments les meilleurs. Sincères salutations, Johan Berckmans Customer Care Expert customercare@porsche.be D'Ieteren Automotive SA/NV Leuvensesteenweg 639 3071 Kortenberg - Belgium :www.porsche.be Veuillez ne pas effacer cette référence lors de toute communication ultérieure: thread::jA3fvvk_f2mdXTM--a9Or38::