probleme de garantie ou remboursement

Bonjour,Suite a l achat d un canapé le 24 fevrier 2023 chez SEATS AND SOFAS HERSTAL, nous avons plusieurs problemes. ( 2100 eur )Les problèmes on déjà commencé en mars .1 couture qui a laché , visse qui se détache , plusieurs coutures commencent à s'écarter, le tissu de l assise fait des boulettes.après 1 mois de négociation, la seule option qui m est enfin proposée est de retourner le canapé pour une EVENTUELLE REPARATION.Je ne suis bien entendu pas d' accord .Nous avons acheté du matériel neuf et attendons donc un minimum de qualité.Je souhaite un remboursement total ou à défaut un échange avec le même modèle.Avec une qualité correcte.Pouvez-vous m aider ?