j'ai acheté une visseuse a choc patrkside lors du black friday; appareil annoncé dans le descriptif d'une puissance de 600 NM. lors de la livraison la puissance de l'appareil n'était que de 1801NM.
j'ai donc retourné l'appareil pour remboursement. le même jour, 03 decembre j'ai appelé le service client pour relater l'affaire. L'emplyé a reconnu qu'effectivement le descriptif était totalement erroné. Je lui ai dit que le black friday étant terminé je ne pouvais bénéficier des remises de cette action. Il m'a dit relayer le dossier au service concerné pour une visseuse a choc a 50% il m'a été demandé la reference de l'appareil que je souhaitais.j'ai donné la reference Numéro d'article : 100396832. depuis aucune nouvelle aucune réponse au mail et au téléphone 3eme fois qu'on me dit faire un rappel au service mais aucune suite.service client nul, manque de respect et de savoir vivre.
La visseuve a été remboursée mais suite a ces données mensongère je n'ai pu acheter l'appareil convenant a mes besoins. le 3 décembre j'ai recu un mail suite a mon appel telephoniqie que je recevrai réponse dans les 5 jours mais rien de cela on m'ignore totalement. a chaque appel telephoniqie on me répond qu'ils font un rappel, je signal que 3 fois qu'on me répond cela mais ca ne change rien réponse du service client "" ah ben désolé je ne sais rien y faire. c'est totalemnt incorrect
